Come resettare il tuo dispositivo Samsung

Il tuo dispositivo Samsung fa i capricci? Potrebbe essere il momento di resettarlo.

Quando utilizzi il tuo smartphone Samsung Galaxy, Note, o Tab, potresti trovare il tuo dispositivo che ha problemi con le applicazioni che si bloccano o si bloccano, che emette rumori strani o che non fa alcun rumore, che non si sincronizza con altri dispositivi, o che non riceve e/o non effettua chiamate. In questi casi, è possibile resettare il dispositivo alle specifiche di fabbrica eseguendo un reset dei dati di fabbrica all’interno della schermata Impostazioni .

Potreste trovarvi in una situazione più grave in cui il vostro schermo è vuoto, congelato, o non accetta alcun input con le dita (o S Pen). In questo caso, l’unica possibilità è quella di eseguire un hard factory reset utilizzando i pulsanti del dispositivo per accedere al firmware del dispositivo, che è il software permanente programmato nella memoria del dispositivo.

01 di 05

Prima di resettare il tuo Samsung

Un reset di fabbrica cancella tutte le informazioni e i dati sul dispositivo, comprese tutte le applicazioni, le impostazioni, la musica, le foto e i video. Queste istruzioni per il reset dei dati di fabbrica sono valide per tutti i tablet Samsung Galaxy Tab, gli smartphone Galaxy S e i phablet Galaxy Note con Android 7.0 (Nougat) e 8.0 (Oreo).

Quando avete impostato il vostro dispositivo la prima volta, Android vi ha informato che avrebbe eseguito automaticamente il backup dei vostri dati sul vostro account Google. Così, quando configurate il vostro dispositivo dopo il reset, sarete in grado di ripristinare le vostre applicazioni e i vostri dati.

Tuttavia, se non avete impostato il backup automatico e potete comunque accedere al vostro apparecchio, potete eseguire il backup manualmente come segue:

  1. Toccare Apps nella schermata iniziale.
  2. Nella schermata Apps, passare il dito sulla pagina che contiene l’icona Impostazioni (se necessario) e quindi toccare Impostazioni .
  3. Nella schermata Impostazioni, scorrere verso l’alto nell’elenco delle categorie fino a visualizzare Cloud e Account, se necessario.
  4. Toccare Cloud e conti .
  5. .

  6. Nella schermata Cloud e conti, toccare Backup e ripristino .
  7. Nella sezione Account Google, toccare Eseguire il backup dei miei dati .
  8. Nella schermata Backup dei miei dati, toccare Off per attivare il backup. Il dispositivo eseguirà quindi automaticamente il backup dei dati su Google.

Se hai un dispositivo Samsung con una versione di Android più vecchia di 7.0 (Torrone), ecco come fare il backup manuale:

  1. Toccare Apps nella schermata iniziale.
  2. Nella schermata Apps, passare il dito sulla pagina che contiene l’icona Impostazioni (se necessario) e quindi toccare Impostazioni .
  3. Nella schermata Impostazioni, toccare Back Up e Reset .
  4. Nella sezione Backup e ripristino, toccare Backup dei miei dati .

Anche se fate il backup dei vostri dati, avete bisogno del vostro indirizzo e-mail di Google e della vostra password a portata di mano, perché dopo il reset dopo il reset perché il vostro dispositivo vi chiederà di accedere al vostro account Google. Inoltre, se hai una chiave di decrittazione per la tua scheda SD, dovrai conoscere anche quella chiave, in modo da poter accedere ai file memorizzati su quella scheda.

02 di 05

I passi di ripristino dei dati di fabbrica

Ecco come eseguire un reset dei dati di fabbrica sul dispositivo Samsung:

  1. Toccare Apps nella schermata iniziale.
  2. Nella schermata Apps, passare il dito sulla pagina che contiene l’icona Impostazioni (se necessario) e quindi toccare Impostazioni .
  3. Nella schermata Impostazioni, scorrere verso l’alto nell’elenco delle categorie (se necessario) fino a vedere la Gestione generale.
  4. Toccare Gestione generale .
  5. .

  6. Nella schermata Gestione generale, toccare Reset .
  7. Nella schermata Reset, toccare Reset dati di fabbrica .
  8. Nella schermata Factory Data Reset, toccare Reset o Reset Device , a seconda dell’apparecchio di cui si dispone.
  9. Toccare Cancellare tutto .
  10. .

  11. Dopo un minuto o due, vedrete la schermata di recupero di Android. Premere il pulsante V olume Down fino a selezionare l’opzione Wipe data/reset di fabbrica.
  12. Premere il pulsante Power .
  13. Nella schermata di avviso, premere il pulsante volume giù fino a quando l’opzione Sì è evidenziata.
  14. Premere il pulsante Power .
  15. Dopo pochi secondi, la schermata di recupero Android riappare con l’opzione Reboot System Now selezionata. Premere il pulsante Power per riavviare il sistema.

Se avete un dispositivo Samsung con Android 6.0 (Marshmallow) o una versione precedente, ecco come eseguire un reset dei dati di fabbrica:

  1. Toccare Apps nella schermata iniziale.
  2. Nella schermata Apps, passare il dito sulla pagina che contiene l’icona Impostazioni (se necessario) e quindi toccare Impostazioni .
  3. Nella schermata Impostazioni, toccare Back Up e Reset .
  4. Nella schermata Backup e Reset, toccare Reset dati di fabbrica .
  5. Nella schermata Reset dati di fabbrica, toccare Reset dispositivo .
  6. Toccare Cancellare tutto .
  7. .

Dopo il reset del dispositivo, si visualizza la schermata di benvenuto e si può impostare il dispositivo.

03 di 05

Come eseguire un Hard Reset per la maggior parte dei dispositivi Samsung

Se è necessario eseguire un hard reset, le seguenti istruzioni valgono per tutti i modelli del:

  • Samsung Galaxy Tab
  • Samsung Galaxy S eccetto il Galaxy S8 e S8+
  • Samsung Galaxy Note eccetto la Galaxy Note 8

Le istruzioni per la Galassia S8, S8+ e la Nota 8 appaiono nella sezione successiva.

Spegnere il dispositivo prima di avviare un hard reset tenendo premuto il pulsante Power per 10 secondi. Ora seguire questi passi per eseguire un hard reset:

  1. Premere contemporaneamente i pulsanti Power , Volume su , e Home . Si noti che si possono vedere schermate che dicono «Installare l’aggiornamento» e «Nessun comando», ma non è necessario fare nulla in queste schermate se non continuare ad aspettare che appaia la schermata di Android Recovery.
  2. Nella schermata di recupero Android, premere il pulsante Volume giù fino a quando non viene selezionata l’opzione Cancella dati/ripristino di fabbrica.
  3. Premere il pulsante Power .
  4. Nella schermata di avviso, premere il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l’opzione Sì.
  5. Premere il pulsante Power .
  6. Dopo pochi secondi, la schermata di recupero Android riappare con l’opzione Reboot System Now selezionata. Premere il pulsante Power per riavviare il dispositivo.

Dopo il reset del vostro dispositivo, dopo qualche minuto vedrete la schermata di benvenuto e potrete impostare il vostro dispositivo.

04 di 05

Galassia S8, S8+ e Nota 8 Hard Reset

Le istruzioni per eseguire un hard reset sul vostro Galaxy S8, S8+ e Nota 8 sono leggermente diverse da quelle degli altri dispositivi Galaxy. Dopo aver spento il dispositivo tenendo premuto il pulsante Power per 10 secondi, seguire questi passi:

  1. Premere contemporaneamente i pulsanti Power , Volume Up , e Bixby fino a vedere il logo Samsung. Nota che potresti vedere i messaggi successivi che dicono «Installare l’aggiornamento» e «Nessun comando», ma non devi fare nulla in queste schermate se non continuare ad aspettare che appaia la schermata di Android Recovery.
  2. Nella schermata di recupero Android, premere il pulsante Volume giù fino a quando non viene selezionata l’opzione Cancella dati/ripristino di fabbrica.
  3. Premere il pulsante Power .
  4. Nella schermata di avviso, premere il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l’opzione Sì.
  5. Premere il pulsante Power .
  6. Dopo pochi secondi, la schermata di recupero Android riappare con l’opzione Reboot System Now selezionata. Premere il pulsante Power per riavviare il dispositivo.

05 di 05

Cosa succede se non riesco a resettare?

Se il dispositivo non si avvia in modo da poterlo configurare, è necessario contattare Samsung sul suo sito web per informazioni e/o una chat online in diretta, oppure chiamando Samsung all’1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) dalle 8.00 alle 12.00, ora orientale, dal lunedì al venerdì o dalle 9.00 alle 23.00, ora orientale, nei fine settimana. Il team di supporto Samsung può chiedervi il permesso di accedere al vostro dispositivo per testarlo e vedere se è necessario inviarglielo per la riparazione.

Deja un comentario