Come riparare gli AirPod quando non funzionano

Gli AirPods permettono di ascoltare le vostre melodie preferite, di raggiungere Siri e, soprattutto, di avere le mani completamente libere. Eppure, quando smettono di funzionare, possono essere fonte di frustrazione. La buona notizia è che la risoluzione dei problemi degli AirPods è relativamente semplice, anche con cause diverse.

Questa guida è destinata agli utenti di AirPod che hanno precedentemente collegato con successo i loro AirPod al loro dispositivo.

Prima di iniziare, ricordate che un buon riavvio del dispositivo può curare una vasta gamma di problemi, indipendentemente dalla causa. Provate a riavviare il dispositivo o semplicemente a resettare gli AirPod prima di procedere.

Come risolvere il problema quando gli AirPod non si collegano

I vostri AirPod si rifiutano di connettersi al vostro iPhone o Mac? Se i vostri AirPod non si connettono correttamente, ci sono alcune cose che potete provare.

  1. Aggiornate il vostro dispositivo con il più recente iOS o macOS. Per utilizzare correttamente gli AirPod, il dispositivo necessita di iOS 12.2 o successivo o di macOS 10.14.4 o successivo.

    Se possedete un paio di AirPod di prima generazione, dovrete avere iOS 10 o più tardi.

  2. Caricare la batteria degli AirPods. Se gli AirPod non si collegano, potrebbero aver bisogno di essere ricaricati. Per ricaricare più rapidamente gli AirPod, inserirli nella loro custodia e collegare la custodia al caricabatterie tramite il cavo del fulmine.

  3. Accendere il Bluetooth. Il Bluetooth deve essere acceso affinché gli AirPod si colleghino.

  4. Spegnere gli altri dispositivi Bluetooth. Potreste inviare l’audio ad un altro dispositivo come la vostra auto o un altoparlante Bluetooth esterno. Scollegare questi dispositivi e provare a collegare nuovamente gli AirPod.

  5. Date una pausa ai vostri AirPod. Rimettete i vostri AirPod nella custodia per 10-15 secondi. Poi, cercate di ricollegarli al vostro dispositivo. Questo potrebbe essere tutto ciò di cui i vostri AirPods hanno bisogno per essere resettati e collegati correttamente.

Come risolvere il problema quando gli AirPod producono un audio scadente

Gli utenti AirPod hanno sperimentato preoccupazioni audio come crepitii, statica, basso volume, e anche il suono che è più forte in un orecchio rispetto all’altro. Se i vostri AirPod producono un audio scadente, seguite questi passi.

  1. Avvicinatevi al vostro dispositivo. La lontananza dal dispositivo può causare problemi di connessione Bluetooth che si traducono in una scarsa qualità audio.

  2. Pulite i vostri AirPod. Se il suono è attenuato, potrebbe essere il momento di pulire il cerume dai vostri AirPod. Provate ad usare un panno morbido o uno spazzolino da denti per pulire delicatamente l’esterno degli AirPod e poi riprovare l’audio.

  3. Controllare l’equilibrio dell’udito. Se uno degli AirPod è più rumoroso dell’altro, controllare il bilanciamento nelle impostazioni. Su iOS, navigare su Impostazioni ; Generale ; Accessibilità ; Udito e assicurarsi che il cursore sia al centro.

  4. Spegnere e riaccendere il Bluetooth. Un rapido ripristino del Bluetooth può a volte curare i bug del software che causano una scarsa qualità audio.

  5. Scollegare gli altri dispositivi Bluetooth. Utilizzate altri dispositivi Bluetooth con i vostri AirPod? Provate a scollegarne alcuni per evitare sovraccarichi e interferenze Bluetooth.

  6. Attivare il livello del volume. Mentre ascoltate l’audio attraverso gli AirPod, provate ad abbassare il volume a zero e a scollegare gli AirPod dal vostro dispositivo. Quindi, ricollegare gli AirPod e alzare il volume. Questo a volte risolve i controlli di volume difettosi.

Come risolvere il problema quando il rilevamento automatico dell’orecchio smette di funzionare

Una delle caratteristiche più utili degli AirPods è il rilevamento automatico dell’orecchio. Quando si rimuovono gli AirPod dalle orecchie, l’audio si interrompe automaticamente. Se il rilevamento automatico dell’orecchio smette di funzionare, ci sono un paio di cose che potete provare:

  • Abilitare la funzione di rilevamento automatico dell’orecchio : Assicurarsi che la funzione sia abilitata nelle impostazioni del dispositivo. Utilizzando un dispositivo iOS, navigare su Impostazioni ; Bluetooth ; AirPods e toccare l’icona informazioni (i). Accertarsi che la levetta sia accesa accanto al rilevamento automatico dell’orecchio.
  • Pulire gli AirPod : Se il sensore di prossimità situato sugli AirPod è sporco, non funzionerà correttamente. Usare un panno morbido per pulire delicatamente gli AirPods e riprovare.

Come risolvere il problema quando gli AirPod non si caricano

Gli AirPod sembrano funzionare a vuoto? È possibile utilizzare gli AirPod per un massimo di cinque ore tra una ricarica e l’altra, mentre la custodia ha una durata di circa 24 ore. Se i vostri AirPod non sembrano caricarsi correttamente, ecco alcuni passi da fare.

Sapevate che la spia di stato sulla vostra custodia di ricarica vi mostra il livello di carica dei vostri AirPod? La luce verde indica che i vostri AirPod sono completamente carichi e la luce ambra indica che hanno meno di una carica completa.

  1. Accusate il vostro caso. Ricordate, il caso dei vostri AirPod è quello che li carica. Assicuratevi che la vostra valigia di ricarica abbia abbastanza carburante caricandola per qualche ora con il cavo del fulmine.

  2. Pulisci la valigetta. Se all’interno della custodia c’è della polvere o qualcos’altro, gli AirPod potrebbero non caricarsi correttamente. È possibile utilizzare un panno morbido o uno spazzolino da denti per pulire delicatamente la custodia.

  3. Controllare il cavo del fulmine. Se il cavo del fulmine che usate per caricare la vostra valigia è danneggiato, potrebbe non caricarsi correttamente. Cercate di piegare o sfilacciare il cavo. Se trovate dei danni, gettatelo via e provatene uno nuovo.

Non utilizzare cavi per fulmini di bassa qualità con il dispositivo. Assicurati che il cavo che stai usando sia quello fornito con il tuo dispositivo o certificato da Apple.

Come risolvere il problema quando Hey Siri non lavora sui vostri AirPod

Gli AirPod di seconda generazione hanno la funzione Hey Siri, che permette di parlare i comandi direttamente all’assistente via voce mentre si indossano gli AirPod. Se Hey Siri non funziona, assicurati di utilizzare gli AirPod di seconda generazione. In caso affermativo, procedete seguendo questi passi.

  1. Accendi Hey Siri. Non è possibile utilizzare la funzione se non è abilitata sul dispositivo. Naviga fino a Impostazioni ; Siri & Cerca sul tuo dispositivo iOS., quindi tocca il Ascolta Hey Siri per accenderlo.

    Toggle Consentire Siri anche quando è bloccato in modo da poter utilizzare la funzione anche quando l’apparecchio è bloccato.

  2. Attivare la commutazione del microfono. Se i vostri microfoni non passano ai vostri AirPod quando li usate, Siri non saprà ascoltare. Vai su Impostazioni ; Bluetooth e tocca l’icona informazioni (i) accanto ai tuoi AirPod. Toccare Microfono e attivare automaticamente gli AirPod .

  3. Aggiornate il vostro software iOS. Un software obsoleto può causare il malfunzionamento di Siri. Assicuratevi di aggiornare i vostri dispositivi prima di provare ad utilizzare la funzione Hey Siri.

    Perché Hey Siri possa lavorare, è necessario avere almeno iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2, o macOS 10.14.4.

  4. Ripristinare le impostazioni del dispositivo. È possibile che un’impostazione interna stia causando il malfunzionamento della funzione Hey Siri. È possibile reimpostare tutte le impostazioni del dispositivo e provare a collegare nuovamente gli AirPod e la funzione Hey Siri. Per fare ciò, vai su Impostazioni ; Generale ; Reset ; Resetta tutte le impostazioni .

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Anche se non si perde alcun dato o contenuto, si perde ogni impostazione che si ha attualmente sul dispositivo quando si esegue un reset.

Quando tutto il resto non funziona, contattare il supporto Apple

Se ancora non riuscite a far funzionare correttamente i vostri AirPod, è il momento di contattare Apple per un supporto continuo. Puoi visitare rapidamente il supporto Apple online o chiamare il numero 800-692-7753. Puoi anche impostare la tua riparazione online per accelerare il servizio o portare i tuoi AirPod in un Apple Store locale con un Genius Bar.

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