Come risolvere gli errori di connettività limitati o inesistenti in Windows

Quando si tenta di impostare o effettuare connessioni di rete su un computer Windows, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore.

L’errore può sembrare uno di questi messaggi:

Limitata o senza connettività: La connessione ha una connettività limitata o nulla.
Il collegamento è limitato

Causa dell'accesso limitato a Internet

Questo potrebbe essere il risultato di diversi difetti tecnici o problemi di configurazione sul computer o sul percorso tra il computer e il resto della rete.

Le istruzioni in questo articolo si applicano a Windows 10, Windows 8 e Windows 7.

Come risolvere i problemi e risolvere gli errori di "Connettività limitata o assenza di connettività"

  1. Per prima cosa, iniziate con questa guida Come risolvere i problemi comuni di connessione a Internet.

    Se non avete fortuna, tornate su questa pagina e iniziate con la fase 2.

  2. Riavviare il computer. Questo è un passo estremamente comune per quasi tutti i problemi del computer, e poiché il problema di rete può essere legato al software del computer, si dovrebbe iniziare con un riavvio.

    Forse avete già provato questo passaggio, nel qual caso potete passare a quello successivo.

  3. Riavviare il router o il modem. Si noti che stiamo dicendo di riavviare, non di resettare . Riavviare significa solo spegnerlo e poi riaccenderlo mentre resettare il router significa ripristinare tutte le impostazioni di default - un passo che è un po' più distruttivo di quello che stiamo cercando ora.

    Se il riavvio del router non funziona affatto, o è solo una soluzione temporanea, continuare con la fase 4.

  4. Se la connessione alla rete avviene tramite un cavo Ethernet, il cavo potrebbe essersi guastato. Per prima cosa, scollegare il cavo e poi riattaccarlo. Poi, se necessario, sostituire temporaneamente il cavo di rete con uno nuovo o diverso per vedere se il problema ha a che fare con il cavo.

  5. Eseguire questo comando in un Prompt di comando elevato per resettare lo stack TCP/IP di Windows al suo stato originale, un passo che spesso risolve molti problemi relativi alla rete:

    netsh int ip reset C:\ \logreset.txt
    Ecco alcuni altri comandi netsh che potete provare se il reset della scheda di rete non ha risolto l'errore di rete. Anche in un Prompt di comando elevato, inserire il primo comando, poi il secondo, poi il terzo, in questo ordine, premendo Invio dopo ognuno di essi.

    netsh int tcp set euristica disabilitata
    netsh int tcp set globale autotuninglevel=disabilitato
    netsh int tcp set globale rss=abilitato

    Quindi, eseguire questo comando per verificare che le impostazioni siano state disabilitate:

    netsh int tcp show global

    Terminare con un riavvio.

  6. Se su Wi-Fi quando si vede questo errore, è possibile che l'adattatore di rete stia andando a dormire per risparmiare energia.

  7. Se la vostra rete utilizza il DHCP, cercate prima l'indirizzo IP locale.

    Se l'indirizzo IP è impostato su un indirizzo IP statico, è necessario modificare le impostazioni dell'adattatore in modo che ottenga automaticamente un indirizzo dal server DHCP. Assicuratevi che il DHCP sia abilitato e che non ci sia un indirizzo IP specifico registrato per l'adattatore. Se l'indirizzo IP locale che il vostro computer sta utilizzando, inizia con 169.254, significa che non è valido e che non sta ottenendo un indirizzo utile dal router. Provate ad eseguire i comandi ipconfig /release e poi ipconfig /renew in un prompt dei comandi.

  8. Provare ad aggiornare il driver del dispositivo per la scheda di rete. Il problema potrebbe essere una scheda obsoleta o un driver corrotto.

  9. Se Windows vi chiede di provare a far riparare la connessione stessa, allora acconsentite a farlo ed eseguite il Network Troubleshooter o l'utilità Network Repair (si chiamano con nomi diversi a seconda della versione di Windows).

  10. Se sei connesso via Wi-Fi e il router utilizza la sicurezza wireless, il tuo WPA o altra chiave di sicurezza potrebbe non essere impostata correttamente. Effettuare il login al router e controllare la configurazione di sicurezza wireless sulla rete del computer e, se necessario, aggiornarla.

  11. Se non c'è ancora una connessione, scollegare il router e collegare il computer direttamente al modem. Se questa configurazione funziona e non si vede più l'errore, il router potrebbe non funzionare correttamente.

Contattare il produttore del router per ulteriore supporto. Tuttavia, se l'errore permane e la rete sembra ancora inattiva, contattate il vostro fornitore di servizi Internet per ottenere assistenza - il problema potrebbe essere dovuto a loro.

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