Come risolvere il problema quando il vostro iPhone continua a chiedere la password

A volte, dopo il download di un’applicazione o l’aggiornamento di iOS, il vostro iPhone o iPad non smette di chiedere la password. Ti chiede di accedere con il tuo Apple ID, che si collega anche al tuo account iCloud. Ecco come risolvere il problema quando il vostro iPhone continua a chiedere la password.

Riavviare il vostro iPhone o iPad

Il primo passo per la risoluzione dei problemi con la maggior parte dei problemi è il riavvio. Non solo questo può risolvere il problema, ma anche la memoria verrà risciacquata e ci assicureremo di lavorare su una tabula rasa. È possibile riavviare un dispositivo iOS tenendo premuto il pulsante Sleep/Wake per alcuni secondi. Questo vi chiederà di far scorrere un pulsante per spegnerlo, e poi potete semplicemente tenere premuto lo stesso pulsante per riavviare.

Cerca le applicazioni ‘In attesa’

Se il problema persiste, probabilmente riceverete una richiesta di accesso non appena tornerete alla schermata iniziale. Il passo successivo è quello di scorrere le pagine e cercare all’interno delle cartelle per trovare un’applicazione con la parola «Attesa» sotto di essa. Si tratta di un’app che si trova nel bel mezzo di un download.

Una volta trovata un’applicazione bloccata sul download, è possibile effettuare il login in modo sicuro la prossima volta che viene richiesto. Questo terminerà il download e dovrebbe risolvere il problema.

Libri di mela aperti

A volte, è un libro a causare il problema piuttosto che un’app. Il semplice lancio di Apple Books di solito risolve il problema, ma, per sicurezza, dovreste scansionare il contenuto per vedere se qualche elemento è bloccato su «Waiting».

Se notate un libro bloccato su un download, potete accedere all’App Store, che dovrebbe risolvere il problema.

Reimposta il tuo App Store Login

Oltre che da un download bloccato, il problema può essere causato anche da problemi con il login del vostro iTunes store. Per correggerli, è sufficiente effettuare il logout dall’iTunes Store ed effettuare nuovamente il login.

Potete uscire dal vostro conto andando nelle impostazioni e scegliendo Store dal menu a sinistra. Nella pagina Store, tocca semplicemente dove c’è scritto Apple ID seguito dall’indirizzo e-mail del tuo account iTunes. Questo ti darà la possibilità di uscire. Una volta effettuato il logout, puoi scegliere di effettuare nuovamente l’accesso e il problema dovrebbe essere risolto.

Hai ancora problemi?

Se il problema persiste, si può adottare un approccio più aggressivo. Alcuni problemi non possono essere risolti con una semplice risoluzione dei problemi, ma quasi tutti i problemi, tranne quelli causati da problemi hardware, possono essere risolti cancellando il dispositivo iOS e poi ripristinandolo da un backup.

Il primo passo di questo processo è assicurarsi di avere un backup recente. Potete farlo eseguendo il backup dei vostri dati su iCloud.

Successivamente, provate a resettare il vostro iPhone alle impostazioni predefinite di fabbrica. (Il processo di reset è simile per iPad.)

Infine, ripristinerete l’iPad impostandolo come quando era nuovo. Se avete eseguito il backup dell’iPad su iCloud, durante il processo vi verrà chiesto se volete eseguire il ripristino dal backup.

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