Cosa fare quando la vostra connessione Internet domestica non funziona bene

Gli errori di configurazione del router a banda larga, le interferenze wireless o qualsiasi altro problema tecnico influiscono negativamente sulla velocità e sulla stabilità della connessione a Internet. Diagnosticate e risolvete da soli le cause della vostra lenta connessione internet, prima di ricorrere a un supporto tecnico potenzialmente costoso.

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Controllare le impostazioni del router per velocizzare la connessione

In quanto fulcro di una rete, un router a banda larga può essere responsabile di connessioni internet lente se è configurato in modo non corretto. Ad esempio, l’impostazione impropria della MTU di un router porta a problemi di prestazioni se è impostata troppo alta o troppo bassa.

Assicuratevi che le impostazioni del vostro router rimangano coerenti con la documentazione del produttore e con le raccomandazioni del vostro fornitore di servizi Internet.

Registrare le modifiche apportate alla configurazione del router in modo da poterle annullare in seguito, se necessario.

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Evitate le interferenze di segnale che rallentano la vostra velocità Internet

Il Wi-Fi e altri tipi di connessioni wireless spesso funzionano male a causa delle interferenze di segnale, che richiedono ai computer di reinviare continuamente i messaggi per superare le sovrapposizioni di segnale.

Gli elettrodomestici e le reti wireless dei vostri vicini possono interferire con i vostri computer. Riposizionate il vostro router per migliorare le prestazioni e cambiate il numero del canale Wi-Fi. In generale, più il dispositivo è vicino al router, migliore è la connessione Wi-Fi.

Oggetti grandi e densi come i caminetti bloccano i segnali Wi-Fi più delle pareti. Un dispositivo che si trova vicino a un router, ma bloccato da una barriera, potrebbe non riuscire a connettersi.

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Attenzione a Worms e altri malware

Un worm di Internet è un programma software dannoso che si diffonde da un dispositivo all’altro attraverso le reti di computer. Se uno qualsiasi dei vostri computer viene infettato da un verme informatico o da altro malware, può generare spontaneamente traffico di rete a vostra insaputa e far apparire la vostra connessione internet lenta.

Mantenete aggiornato il software antivirus per catturare e rimuovere worm e malware dai vostri dispositivi.

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Interrompere i programmi in background che bloccano la larghezza di banda Hog

Alcune applicazioni software eseguono processi in background che sono nascosti dietro altre applicazioni o ridotti al minimo nella barra delle applicazioni, dove consumano tranquillamente le risorse di rete. A differenza dei worm, queste applicazioni sono progettate per svolgere un lavoro utile e non dovrebbero essere rimosse da un dispositivo.

I giochi e i programmi che funzionano con i video richiedono una larghezza di banda significativa e limitano la larghezza di banda per altre applicazioni in primo piano. È facile dimenticare che queste applicazioni sono in esecuzione. Controllate i computer per i programmi che sono in esecuzione in background quando si risolve un problema di rete lenta.

Molti giochi eseguono automaticamente i downloader che patchano il gioco senza ulteriori interventi o approvazioni da parte vostra. Se la velocità di download ti sembra improvvisamente lenta, scopri se il tuo gioco preferito sta scaricando qualche gigabyte di file patch.

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Assicuratevi che il vostro router e le altre apparecchiature di rete funzionino

Quando i router, i modem o i cavi non funzionano correttamente, non supportano il traffico di rete a piena velocità. Alcuni difetti tecnici nelle apparecchiature di rete influiscono negativamente sulle prestazioni, anche se è possibile effettuare connessioni.

Per risolvere i problemi di apparecchiature potenzialmente difettose, risistemare temporaneamente e riconfigurare l’apparecchiatura mentre si sperimentano diverse configurazioni. Provare sistematicamente a bypassare il router, scambiare i cavi e testare con più dispositivi per isolare le prestazioni lente ad un componente specifico del sistema. Poi, decidete se può essere aggiornato, riparato o sostituito.

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Controllare se la velocità della rete è lenta

Occasionalmente eseguire test di velocità per verificare la qualità della vostra connessione internet. Questi test rivelano se la connessione in uscita del vostro computer locale è compromessa. Se si ottiene un throughput decente in un test di velocità, ma la connessione del computer sembra ancora lenta, il problema può risiedere nel computer (ad esempio, sessioni di download attive o si è massimizzato l’utilizzo della memoria, del disco o della CPU del dispositivo).

Se il computer funziona oltre l’80% di utilizzo coerente per la memoria di sistema, l’ingresso/uscita del disco o il ciclo della CPU, il computer potrebbe fare fatica a mantenere prestazioni ottimali. Seguono rallentamenti della rete – non perché la rete sia problematica, ma perché il computer è sovraccaricato.

Per verificare l’utilizzo relativo delle risorse per determinare se un altro componente influisce sulle prestazioni della rete in Windows 10, fare clic con il tasto destro del mouse sul pulsante Avvio , selezionare Task Manager , e scegliere Prestazioni . Su un computer Linux, utilizzare il comando top. Su un Mac, aprire il Monitor delle attività.

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Chiamate il vostro fornitore di servizi Internet

La velocità di Internet dipende in ultima analisi dal fornitore di servizi. Il vostro ISP può modificare la configurazione della rete o subire difficoltà tecniche che inavvertitamente fanno sì che la vostra connessione internet funzioni lentamente. Gli ISP possono anche installare intenzionalmente filtri o controlli sulla rete che abbassano le prestazioni della vostra rete.

Non esitate a contattare il vostro fornitore di servizi se sospettate che sia responsabile della vostra lenta connessione internet.

Diversi tipi di connessione internet offrono diversi compromessi. Se si dispone di una connessione DSL e si verificano rallentamenti durante i periodi di punta della sera e dei fine settimana, è possibile che molte famiglie collegate utilizzino lo stesso punto di accesso nel proprio quartiere.

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